故障排除程序

纠正USB问题

USB连接
Windows操作系统
打印机软件的安装

如果用USB连接使得使用打印机有困难,请检查是否存在下面所列情况,并采取所推荐的措施。

USB连接

有时,USB电缆或连接可能是USB问题的来源。试试一种或两种全部解决办法:


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Windows操作系统

您的计算机必须使用Windows Me, 98, XP, 或2000的预安装模式,或是将Windows 98 升级到Windows Me 或 XP的预安装模式。不满足这些规格或不配备有内置USB端口的计算机不能安装或运行USB打印机驱动程序。

有关计算机的详细信息,请与经销商联系。


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打印机软件的安装

软件安装不正确或不完全可能会引起USB故障。注意到下述情况,并进行所推荐的检查,以确保正确安装。

对于使用Windows XP和2000的用户,请检查打印机软件安装

使用Windows XP或2000的用户,请按照随打印机包装的设置 页中的步骤,以安装打印机软件。否则,将安装Microsoft通用驱动程序。要检查是否已安装了通用驱动程序,请遵循以下步骤。

打开打印机文件夹,右击打印机图标。

在出现的快捷菜单中单击打印首选项,然后右击驱动程序中的任何地方。

如果出现的快捷菜单中显示关于,则请单击它。如果出现带有“Unidrv Printer Driver”消息的消息框,则必须按 安装 页中的描述重新安装打印机软件。如果未显示关于,则说明打印机软件已正确安装。

注意:
如果数字信号没有发现 (对于使用Windows 2000用户)或者软件安装(对于使用Windows XP用户)对话框在安装过程中出现,单击是(对于使用Windows 2000的用户),或者继续其他地方(对于使用Windows XP用户)。如果单击否(对于使用Windows 2000用户)或者停止安装(对于使用Windows XP用户),则不得不再次安装打印机软件。

检查Windows Me和98的打印机软件

在Windows Me和98中,如果在整个安装过程完成之前取消了即插即用驱动程序的安装,则USB打印机设备驱动程序或打印机软件可能无法正确安装。按下面的指导操作,确保正确安装驱动器和打印机软件。

注意:
本节中显示的屏幕捕获器是从Windows 98中获取的。 Windows Me屏幕稍微有些不同。

单击开始按钮,指向设置,然后单击打印机。确认打印机窗口中出现本打印机的图标。

选中打印机的图标,然后在文件菜单中单击属性

单击详细资料标签。

如果EPUSBx:(EPSON Stylus C41)显示在 打印到下列端口列表框内,则USB打印机设备驱动程序和打印机软件已正确安装。如果未显示正确端口,则进行下一步。

右击桌面上的我的电脑图标,然后单击属性

单击设备管理器标签。

如果驱动程序已正确安装,EPSON USB打印机设备应出现在设备管理器菜单中。

如果EPSON USB打印机设备未出现在设备管理器菜单中,请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。

如果在 其他设备下出现USB打印机或EPSON Stylus C41 Series ,则打印机软件安装不正确。继续第5步。

如果USB打印机和EPSON Stylus C41 Series都未出现在其他设备下,则请单击刷新或从打印机上拔下USB电缆,然后再将它插入。确认这些项出现后,继续第5步。

其他设备下,选择USB打印机EPSON Stylus C41 Series并单击删除。然后单击确定

出现下面的对话框时,请单击确定,然后单击确定以关闭系统属性对话框。

卸载打印机软件 卸载打印机驱动程序中的说明。然后,关闭打印机,重启计算机,重新按打印机附带的安装页中的说明安装打印机软件。


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